پیگیری و رفع مشکل اتصال کاربران ایرانی به سرور بازی‌های آنلاین
تهران فرهنگی: در خصوص مشکلات کاربران ایرانی در اتصال به بازی‌های آنلاین، با همکاری میان بنیاد ملی بازی‌های رایانه‌ای، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و شرکت ارتباطات زیرساخت، مشکل اتصال به IP بسیاری از بازی‌هایی که کاربران‌شان در دسترسی به آنها دچار مشکل شده بودند، رفع مشکل شده است.
در راستای بهبود تجربه کاربران و حمایت از بازی‌سازان داخلی و بازیکنان حرفه‌ای، بنیاد ملی بازی‌های رایانه‌ای با همکاری وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و شرکت ارتباطات زیرساخت، اقدام به بررسی و رفع مشکلات مربوط به قطعی یا اختلال در اتصال به سرور بازی‌ها کرده است.
تا این لحظه، طی همکاری نزدیک با شرکت ارتباطات زیرساخت، بخش عمده‌ای از مشکلات اتصال بازی‌سازان ایرانی برطرف شده است. با این حال، در صورتی که هنوز بازی‌سازان داخلی با اختلال یا قطعی مواجه هستند، می‌توانند اطلاعات مربوط به بازی خود را برای ما ارسال کنند تا در اسرع وقت پیگیری شود.
همه بازی‌سازان و بازیکنان می‌توانند در صورت مواجهه با مشکل در اتصال به سرور بازی‌ها، اطلاعات مربوط به بازی شامل نام بازی و آدرس یا آی‌پی سرور را از طریق آدرس ایمیل: [email protected] ارسال کنند.
اطلاعات دریافتی به‌صورت مستقیم در اختیار تیم‌های فنی قرار گرفته و در سریع‌ترین زمان ممکن برای رفع مشکل اقدام خواهد شد. همراهی شما، گامی مؤثر در بهبود زیرساخت‌های بازی در کشور است.